Chính sách bảo hành Adazo: Cam kết chất lượng, an tâm sử dụng

 

Adazo hiểu rằng sự hài lòng của bạn không chỉ đến từ sản phẩm mà còn từ dịch vụ hậu mãi chu đáo. Đó là lý do chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành này với sự cam kết cao nhất, đảm bảo mọi trải nghiệm của bạn luôn suôn sẻ và đáng tin cậy.

 

1. Thời gian bảo hành

 

Mọi sản phẩm của Adazo đều được bảo hành chính hãng. Thời gian bảo hành cụ thể khi nhân viên kinh doanh trao đổi hoặc sẽ được ghi rõ trên tem sản phẩm hoặc phiếu bảo hành đi kèm. Thời gian tính từ ngày bàn giao sản phẩm đưa vào sử dụng.

 

2. Điều kiện bảo hành hợp lệ

 

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Có đầy đủ tem bảo hành và phiếu bảo hành (nếu có). Tem và phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hay chắp vá.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

 

3. Các trường hợp không được bảo hành

 

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Thiệt hại do các yếu tố bên ngoài: Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, va đập, sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa, hoặc do các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt.
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt độ hoặc hóa chất.

 

4. Quy trình bảo hành dễ dàng

 

Để bảo hành sản phẩm, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:

  1. Liên hệ với Adazo: Gọi điện đến hotline hoặc gửi email về địa chỉ adazo.vn@gmail.com để thông báo về tình trạng sản phẩm. Vui lòng cung cấp hình ảnh hoặc video về lỗi sản phẩm nếu có thể.
  2. Gửi sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ mà Adazo cung cấp. Ngoài ra adazo vẫn đang thực hiện chính sách bảo hành tại chỗ cho các sản phẩm do nhân viên kỹ thuật lắp đặt, để phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng của khách hàng.
  3. Kiểm tra và xử lý: Chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý bảo hành sản phẩm trong thời gian sớm nhất. Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, chúng tôi có thể sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới tương đương.
  4. Hoàn trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất, chúng tôi sẽ thông báo và gửi lại sản phẩm đã được bảo hành cho bạn.

Adazo cam kết mọi thông tin về bảo hành sản phẩm sẽ được xử lý nhanh chóng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn.

adazo

Liên Hệ Tư Vấn Sản Phẩm